תקנון

תקנון רכישה ב WINMOBILE ONLINE STORE(אמ.גי.אס סלולר)+תקנות הגנת הצרכן ומדיניות לביטול עסקה, החזרה והחלפת מוצרים באתר+ הבהרות חשובות

מדיניות החזרה או החזרת מוצרים

1. במקרים בהם יבחר הלקוח להחזיר מוצר ולבטל עסקה יהיה חייב הלקוח להודיע על כך בהודעה כתובה שתישלח בדואר

אלקטרוני או דרך הפקס, הלקוח לא מחוייב לפרט את סיבת ההחזרה אך מחויב להחזיר את המוצר ללא כל שימוש, 

2. במקרים בהם בחר הלקוח לדרוש ביטול עסקה עקב פגם במוצר מחוייבת חברת אמ.גי.אס סלולר  המפעילה

את אתר האינטרנט WINMOBILE ONLINE STORE לזכות את הלקוח סכום הרכיש המלא כולל הוצאות שילוח, אריזה וטיפול, 

3. במקרים בהם יבחר הלקוח לדרוש ביטול עסקה והחזרת מוצר שלא כתוצאה מפגם במוצר חברת אמ.גי.אס סלולר

 תזכה את הלקוח בסכום הרכישה הראשוני ( עד 14 ימי עסקים ) מינוס הוצאות אריזה, טיפול ושילוח בעלות של 40-55

שקלים, עלות ביטול עסקה בחברת האשראי בעלות של 2.6% ודמי ביטול של 100 שקלים או 5% על פי הזול מביניהם, מקרה זה לא תקף על רכישת מכשירים סלולריים, מכשיר שנקנה ונעשה

בו שימוש לא יהיה זכאי לזיכוי כספי או אפשרות החלפה, ניתן להחליף תוך 14 ימי עסקים בלבד!

4. במקרים בהם יבחר הלקוח לבטל עסקה ולדרוש את כספו בחזרה תהיה חובתו להעביר לחברת אמ.גי.אס סלולר המפעילה את אתר האינטנרט WINMOBILE ONLINE STORE את המוצר תוך 14 ימים, במידה והמוצר יגיע לאחר מועד זה רשאית חברת אמ.גי.אס סלולר לא לקבל את דרישת הלקוח. 

5. החלפת מוצר או לחלופין קבלת החזר כספי תינתן אך ורק כאשר המוצר לא היה בשימוש והוחזר לחברת אמ.גי.אס סלולר  באריזתו המקורית, במקרים בהם מדובר במכשיר סלולרי לא תינתן האפשרות לביטול עסקה כאשר המכשיר נפתח/אוקטב וכו’, לא תינתן אפשרות לביטול עסקה על מגני מסך שהודבקו

6. חשוב להדגיש כי אין החזר כספי ברכישת מוצרי חשמל, מצלמות דרך, אביזרי ריגול, מכשירי סלולר, מטענים או מוצרים

הניתנים להעתקה ושכפול,

7. תקנות הגנת הצרכן אינן חלות על מוצר הנמכר במבצע

8. לא תינתן האפשרות לזיכוי כספי על מכשיר סלולרי, מצלמות רכב ואביזרי ריגול שנפתחו ונעשה בהם שימוש

על פי תקנות הגנת הצרכן לשנת 2010 מאפשר חוק הגנת הצרכן במדינת ישראל ללקוח להחזיר ולבטל עסקה באופן חד צדדי

תוך 14 ימים כל עוד המוצר לא היה בשימוש ומוחזר לחנות באריזתו המקורית, לפני כל רכישה באתר הייטקסטור אנו

ממליצים לכם לקרוא היטב את חובתנו בחנות ואת חובתכם כרוכשים בחנות, חשוב מאוד לקרוא ולהבין באלו

מקרים זכאי הרוכש להחזר כפסי מלא

הבהרות חשובות 

1.אמ.גי.אס סלולר רשאית לבטל רכישה ספציפית באופן חד צדדי במידה ותחול טעות בתום לב בהדפסה, בתיאור המוצר/השרות, בתנאי המכירה, ו/או במקרה של טעות בהזנת מחיר, זמני הספקה וכו’.

2.אמ.גי.אס סלולר רשאית לבטל רכישה ספציפית באופן חד צדדי במידה ותזהה שהתבצעה או מתבצעת פעילות בלתי חוקית שאינה תואמת לתנאי תקנון רכישה זה.

3.רכישת מכשיר סלולרי מיבואן מקביל/מורשה ( שאינו מיבואן רשמי ) מגיעה בשפה העברית, כולל עדכוני FOTA ובמקרים מסויימים יעבור רוט.

4.בהתאם למייל הנשלח בסיום ההזמנה, הטיפול בהזמנה יסתיים אך ורק לאחר בדיקת זמינות מלאי המוצר בחנות ובכפוף לאימות טלפוני הכולל בירור פרטים כגון: כתובת, סוג המוצר המוזמן, CVV וכו’ מול המזמין בלבד.

5.במידה והמוצר המוזמן אינו במלאי החנות/אזל במלאי אין החנות מתחייבית לספק מוצר זה, כאמור, ההזמנה תושלם בכפוף למלאי זמין ואימות טלפוני/פיזי

6.רכישת מכשיר סלולר/רמקול/קונסולה/שואבים וכו מיבואן מקביל/מורשה כל שהו ( שאיני מיבואן רשמי ) כולל אריזה פתוחה וזאת כתוצאה מבדיקת מכס, למוצרים תכולה מלאה למעט מטען תואם/לא מקורי, 

7.למען הסר ספק, אנו ממליצים לברר על מלאי המוצר/מכשיר לפני ביצוע ההזמנה. 

8.הזמנה אינטרנטית תענה עד לפרק זמן של 48 שעות מרגע ביצוע ההזמנה.

9.בהזמנה אינטרנטית יחוייב המזמין להציג ת.ז בטרם חיוב העסקה וזאת על מנת להבטיח את אמינות הפרטים

10.בהזמנה אינטרנטית יחוייב המזמין לספק את פרטי האשראי האישיים שלו, לא תיתנן אפשרות לביצוע הזמנה עם כ.א שאינו שלו

11.באיסוף הזמנה ישירות מהחנות יצטרך הלקוח להציג תעות זהות + כרטיס אשראי עמו שולמה ההזמנה, הזמנה לא תסופק ללא הצגת פרטים אלו,

12.לפני הגעה לחנות מומלץ לבדוק מלאי ואף לבצע רכישה אינטרנטית, ללא הזמנה מוקדמת אין החנות מתחייבת לשמור מכשירים/מוצר זה או אחר

13.שירות משלוחי אקספרס יספוק לבית הלקוח בלבד! כזמן מה לפני מסירת המוצר יתואם מול הלקוח מועד הספקה, במידה ולקוח אינו בבית/לא עונה הספקת המוצר תתאום בשנית.

14.במידה ומשלוח יתאום מול הלקוח בהודעת SMS / מייל / שיחת טלפון וזה לא יהיה נוכח בעת משך הזמן איתו תואמה ההספקה ידרש הלקוח לשלם עלות שילוח נוספת. 

16.אמ.גי.אס סלולר מתחייבת לשמור  מכשיר/אביזר או כל מוצר אחר למשך 48 שעות בלבד גם במידה והלקוח בחר לבצע איסוף עצמי מהחנות, לאחר פרק זמן זה המוצר יוחזר למלאי החנות ועלול להימכר

15.התמונת בחנות להמחשה בלבד, במקרים מסויימים יפורסמו תמונות שאינן זהות למוצר המקורי הנמכר בחנות

16.המוצר המוזמן יסופק במידה ויש מלאי זמין בחנות, יש לברר זמינות מלאי לפני ההזמנה, אין החנות מחוייבת לספק מוצר שהוזמן ואינו במלאי,

17.כחלק מתהליך הרכישה באתירנו יתבקש הלקוח להציג ת.זהות/רישיון או כל תעודה אחרת דרכה ניתן לזהות ולאמת את פרטיו מול חברת האשראי

18.אין רכישה סיטונאית/חנויות/דילרים/צד שלישי וכו’,המכירה ללקוחות פרטיים בלבד! מותנה ליח’ 1 ללקוח,

22.רכישת מכשיר סלולר/שואב/רמקול/אוזניות וכו בחנות/אתר מוגבלת ליח’ 1 ללקוח (מכל מלאי המכשירים באתר) בלבד ללקוח/בית אב/עסקים/ארגון וכו’ 

23.שירות הטיפול והתיקון במוצר ינוע בין 10-14 ימי עסקים ( תלוי במיקום בו הופקד ), יחד אם זאת אנו מתחייבים לעשות הכל על מנת לטפל במוצר במהירות האפשרית

24. אין התחייבות לספק מכשיר חלופי עם הופקד מכשיר במסגרת אחריות יבואן

25.ביצוע רכישה באתר WINMOBILE ONLINE STORE מאשרת את הסכמתך לתנאי תקנון זה

27.שירות משלוחי אקספרס יספוק לבית הלקוח בלבד! כזמן מה לפני מסירת המוצר יתואם מול הלקוח מועד הספקה, במידה ולקוח אינו בבית/לא עונה הספקת המוצר תתאום בשנית.

28.במידה ומשלוח יתאום מול הלקוח בהודעת SMS / מייל / שיחת טלפון וזה לא יהיה נוכח בעת משך הזמן איתו תואמה ההספקה ידרש הלקוח לשלם עלות שילוח נוספת. 

ט.ל.ח

*WINMOBILE ONLINE STORE(אמ.גי.אס סלולר) רשאית בכל עת לשנות את תנאי התקנון